Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo protegemos y utilizamos tu información personal en silonarevqx.
Información General
silonarevqx, con domicilio en Calle Chapinería, 6, 28035 Madrid, España, se compromete a proteger tu privacidad conforme a la legislación española vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y gestión de presupuestos. Última actualización: enero de 2025.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos:
- Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
- Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Información educativa: progreso en cursos, preferencias de aprendizaje
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Servicios Educativos
Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos sobre finanzas personales y gestión de presupuestos.
Comunicación
Responder a tus consultas, enviar actualizaciones sobre cursos y mantener comunicación relacionada con nuestros servicios.
Mejora Continua
Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y fiscales establecidas por la legislación española.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativas, cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
Ejecución Contractual
Para la prestación de servicios educativos cuando existe una relación contractual entre las partes.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios y gestionar la seguridad de nuestra plataforma educativa.
Obligación Legal
Para cumplir con requerimientos legales, fiscales y contables establecidos por la normativa española.
Tus Derechos
Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento de tu información
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de help@silonarevqx.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
- Obligaciones legales cuando sea requerido por autoridades competentes
- Procesadores de pago para gestionar transacciones relacionadas con nuestros cursos
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:
Medidas de Seguridad Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con acceso restringido y monitoreo continuo de nuestra infraestructura.
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
- Actualización regular de sistemas y parches de seguridad
- Auditorías internas de seguridad y evaluaciones de riesgos
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:
Datos de Usuarios Activos
Mientras mantengas una cuenta activa y utilices nuestros servicios educativos.
Datos de Comunicación
Las consultas y comunicaciones se conservan durante 3 años desde el último contacto.
Datos Fiscales y Contables
Se conservan durante 6 años conforme a la legislación fiscal española.
Después de estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Todas las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Los proveedores cumplen con estándares de protección de datos equivalentes al RGPD
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.
Política para Menores
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas de manera inmediata.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de la entrada en vigor
- Correo electrónico a tu dirección registrada para cambios sustanciales
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de los mismos.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Calle Chapinería, 6, 28035 Madrid, España
Teléfono: +34963252708
Email: help@silonarevqx.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET